Gesichter des ETC Shop

Lieber Besucher,

in dieser Rubrik möchten wir Ihnen gerne die Gesichter zeigen,
die sich hinter dem ETC-Shop verbergen.

Hier sehen Sie die Menschen, die tagtäglich Ihre Bestellungen aufnehmen und
verwalten, die Artikel fotografieren und entsprechende Beschreibungen erstellen und
natürlich auch die Personen, die Ihre Ware verpacken, damit Sie Ihre Lieferung
unversehrt in Empfang nehmen können.

Wir möchten Ihnen kurz die verschiedenen Abteilungen vorstellen und die
entsprechenden Aufgaben erläutern.

Die Geschäftsleitung
Neben sämtlichen personellen und firmeninternen Angelegenheiten wird hier auch
der komplette Wareneinkauf abgewickelt. Die Organisation des gesamten Betriebes
wird von unserer Geschäftsleitung gelenkt.

System- und Produktmanagement
Unsere kompetenten Mitarbeiter im Team System- und Produktmanagement sind unter
anderem für die optische Gestaltung unserer Firma verantwortlich.
Hier wird ständig an der Visualisierung unseres Internet-Shops gefeilt,
es werden administrative EDV-Angelegenheiten erledigt sowie Produktbilder und
Artikelbeschreibungen erstellt.

Service, Verkauf und Beratung
Sie haben Fragen zu einem Artikel oder Ihrer Bestellung?
Dann hat unser Team Beratung und Verkauf immer gerne ein offenes Ohr
für Ihr Anliegen. Gibt es Beanstandungen zu einer Bestellung, steht Ihnen unsere
Service-Mannschaft gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Verwaltung
Ein Unternehmen in der Größe benötigt eine gut organisierte Verwaltung,
die täglich einen nicht unerheblichen Aufwand betreibt, damit Zahlungen
richtig verbucht werden, Gutschriften, Rechnungen und Lieferscheine erstellt und
Aufträge in den Versand gegeben werden können. Unsere Mitarbeiter stehen
in ständigem Kontakt zu Lieferanten, Behörden und Kunden, um einen reibungslosen
Ablauf zu gewährleisten.

Versand
Unsere Versandabteilung ist dafür zuständig, dass Ihre Zahlungen den richtigen
Bestellungen zugeordnet und die passende Anzahl an Paketscheinen mit Ihrer
Anschrift ins Lager weitergeleitet werden.

Lager
Während in den Büros die meisten Angelegenheiten mit Hilfe von Computer und
Telefon erledigt werden, wird hier im Lager noch schweißtreibend gearbeitet.
Täglich werden Neuanlieferungen entladen und entsprechend verräumt,
Artikel zusammengesucht, um sie sicher für den Versand in entsprechenden
Kartons zu verpacken. Ebenso werden hier Rücksendungen entgegengenommen
und Retourware getestet.