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Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire fournie ci-dessous, la mise à disposition de vos données à caractère personnel n'est ni prescrite par la loi ou le contrat, ni nécessaire pour la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé(e) de mettre vos données à disposition. Un refus de votre part n'aura aucune conséquence. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune indication contraire n'est fournie pour les opérations de traitement ci-dessous. Les «données à caractère personnel» correspondent à toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux de serveur
Vous pouvez consulter notre site Web sans avoir à fournir d'informations sur votre personne. À chaque fois que vous accédez à notre site Web, votre navigateur Internet transmet vos données d'utilisation, qui sont alors enregistrées sous forme de données journalisées (fichiers journaux de serveur). Parmi ces données enregistrées, on retrouve par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées et le fournisseur à l'origine de la requête. Ces données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement de notre site Web et à améliorer notre offre. Il est impossible d'associer ces données à une personne particulière.

Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
En cas d'utilisation du formulaire de contact, nous collectons uniquement les données à caractère personnel (nom, adresse e-mail, corps du message) que vous nous fournissez. L'objectif du traitement des données consiste à prendre contact. En envoyant votre message, vous consentez au traitement des données transmises. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu'à votre révocation ne soit affectée. Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement afin de traiter votre demande. Vos données sont ensuite supprimées, dans la mesure où vous n'avez pas consenti à ce qu'elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Utilisation de Google reCAPTCHA
Nous utilisons sur notre site Web le service reCAPTCHA de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »). Cette requête permet de déterminer si une saisie est effectuée par un homme ou par un traitement automatique et mécanique. La requête comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données nécessaires à Google dans le cadre du service reCAPTCHA. C'est à cette fin que votre saisie est transmise à Google, qui l'utilisera par la suite. Cependant, votre adresse IP est au préalable tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète est transmise et tronquée sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Sur demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service reCaptcha ne sera en aucun cas mise en relation avec d'autres données de Google. Le cas échéant, vos données sont également transmises aux États-Unis. Concernant la transmission des données aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat, portant le nom de « Privacy Shield ». Google participe au « Privacy Shield » et s'est soumis à ses dispositions. En envoyant la requête, vous consentez au traitement de vos données. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu'à votre révocation ne soit affectée. Pour plus d'informations concernant Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité correspondante, rendez-vous à l'adresse: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr.

Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données à caractère personnel dans la limite qui y est précisée. Le traitement des données permet d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement de la commande. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu'à votre révocation ne soit affectée. Votre compte client est ensuite supprimé.

Collecte, traitement et utilisation des données à caractère personnel lors des commandes
Lors d'une commande, nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement si cela est nécessaire à l'exécution et à la réalisation de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition de vos données est nécessaire à la conclusion du contrat. Si vous refusez de transmettre ces renseignements, alors aucun contrat ne pourra être conclu. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. Vos données ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement explicite de votre part, sauf aux partenaires de services dont nous avons besoin pour exécuter le contrat ou aux prestataires de services auxquels nous faisons appel dans le cadre du traitement de la commande. En plus des destinataires mentionnés dans les clauses correspondantes de la présente politique de confidentialité, il peut s'agir par exemple des destinataires appartenant aux catégories suivantes : prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement, prestataires de services de gestion des marchandises, prestataires de services pour le traitement des commandes, hébergeurs Internet, prestataires de services informatiques et revendeurs « dropshipping ». Dans tous les cas, nous observons strictement les prescriptions légales. Le volume des données transmises se réduit à un minimum.

Système d'évaluation Käufersiegel
Nous utilisons sur notre site Web le système d'évaluation Käufersiegel de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). À l'issue de votre commande, nous vous invitons à évaluer et à commenter l'achat que vous avez effectué chez nous. Pour ce faire, nous vous envoyons un e-mail dans le cadre de l'exécution du contrat et utilisons à cette fin le système technique du fournisseur de l'outil d'évaluation Käufersiegel dans le cadre du traitement de la commande. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d'obtenir des évaluations véridiques et vérifiées de nos services.
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD.
Il vous suffit pour cela de nous en informer. Ainsi, votre adresse e-mail sera utilisée uniquement dans ce but et non pas à des fins publicitaires. Elle ne sera pas non plus transmise à des tiers. Les données à caractère personnel enregistrées dans ce contexte dans le système technique de l'outil d'évaluation Käufersiegel sont supprimées 3 mois après la livraison de la marchandise évaluée.


Utilisation de l'adresse e-mail pour l'envoi de newsletters
Indépendamment de l'exécution du contrat, nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement à des fins de publicité personnelle dans le cadre de l'envoi de notre newsletter, dans la mesure où vous y avez explicitement consenti. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu'à votre révocation ne soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail est ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Vos données sont ainsi transmises à un prestataire de services chargé des e-mails commerciaux dans le cadre d'un traitement de commande. Elles ne sont transmises à aucun autre tiers.

Utilisation d'un système de gestion des marchandises externe
Afin d'exécuter le contrat, nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre du traitement de la commande. Pour ce faire, les données à caractère personnel recueillies dans le cadre de la commande sont transmises à plentymarkets GmbH, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Cassel, Allemagne

Utilisation des données à caractère personnel lors de la sélection du moyen de paiement Klarna
Si vous avez opté pour les services de paiement Klarna, tels que la facture de Klarna et/ou les achats payés par versements échelonnés de Klarna, vous avez alors consenti à ce que nous collections et transmettions à Klarna les données à caractère personnel nécessaires à l'exécution du paiement contre facture, au contrôle d'identité et à l'enquête de solvabilité, telles que le prénom, le nom, l'adresse, la date de naissance, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, ainsi que les données en rapport avec votre commande et nécessaires à l'exécution du paiement contre facture, telles que le nombre d'articles, la référence des articles, le montant de la facture et les taxes en pourcentage. Le traitement des données permet de proposer l'achat contre facture et les achats payés par versements échelonnés et de mener l'enquête de solvabilité nécessaire à l'utilisation de ce moyen de paiement. Ce traitement est effectué avec votre accord sur la base de l'art. 6 (1) lettre a du RGPD. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement en nous en informant, sans que la licéité du traitement ayant eu lieu depuis votre consentement jusqu'à votre révocation ne soit affectée. Ces données sont transmises afin que Klarna puisse élaborer une facture pour traiter votre achat conformément au mode de facturation souhaité et procéder à un contrôle d'identité et de solvabilité. Klarna requiert les données à caractère personnel de l'acheteur afin de faire contrôler son identité et sa solvabilité par des sociétés de renseignements économiques. En Allemagne, il peut s'agir des sociétés de renseignements économiques suivantes :
- Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65203 Wiesbaden
- Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, boîte postale 5001 66, 22701 Hambourg
- Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, 28203 Brême
- infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden.
Dans le cadre de la décision concernant la création, l'exécution ou la résiliation du contrat ferme, Klarna collecte et utilise également, outre la vérification d'adresse, les informations concernant l'historique de paiements de l'acheteur ainsi que les valeurs de probabilité d'un tel comportement à l'avenir. Klarna calcule ces valeurs de score sur la base de procédés mathématico-statistiques scientifiquement reconnus. Pour ce faire, Klarna utilise entre autres vos données d'adresse. Si ce calcul révèle que vous n'êtes pas solvable, Klarna en sera immédiatement informé.

Révocation de l'autorisation accordée à Klarna concernant l'utilisation de données à caractère personnel
1. Vous pouvez révoquer à tout moment l'autorisation accordée à Klarna concernant l'utilisation de vos données à caractère personnel. Le cas échéant, Klarna est cependant toujours autorisé à traiter, utiliser et transmettre les données à caractère personnel dans la mesure où ces actions se révèlent nécessaires aux services de Klarna pour le traitement des paiements conformément aux termes du contrat, sont imposées par la législation ou exigées par un tribunal ou une autorité. 2. Bien entendu, vous pouvez obtenir à tout moment des informations sur les données à caractère personnel qui ont été enregistrées par Klarna. La loi fédérale allemande sur la protection des données (Bundesdatenschutzgesetz) garantit ce droit. Si, en tant qu'acheteur, vous souhaitiez obtenir ces informations ou vouliez communiquer à Klarna des modifications concernant les données enregistrées, vous pouvez vous adresser à datenschutz@klarna.de.

Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter à l'adresse: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=fr_FR

Cookies
Notre site Web utilise des cookies. Les cookies correspondent à de petits fichiers texte enregistrés dans votre navigateur Web ou par votre navigateur Web dans le système informatique d'un utilisateur. Si un utilisateur se rend sur un site Web, alors un cookie est susceptible d'être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères spécifique permettant une identification univoque du navigateur lors de la prochaine visite du site Web. Nous utilisons des cookies afin de rendre nos contenus plus conviviaux, plus efficaces et plus sûrs. Par ailleurs, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur, même après un changement de page, et de vous proposer des services. Certaines fonctionnalités de notre site Internet ne pourraient pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour qu'elles fonctionnent, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
Par ailleurs, nous utilisons également des cookies sur notre site Web afin d'analyser le comportement des utilisateurs de notre site.

En outre, nous utilisons des cookies afin de personnaliser par la suite l'expérience de navigation des visiteurs du site lorsqu'ils se rendent sur d'autres sites Web en leur présentant des publicités ciblées par centres d'intérêt.

Ce traitement est effectué sur la base du §15 (3) de la loi allemande sur les télémédias (TMG) et de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime les fins mentionnées ci-dessus. Les données collectées de cette façon sont pseudonymisées au moyen de mesures techniques. Il n'est donc plus possible de les associer à votre personne. Elles ne sont pas enregistrées avec d'autres informations personnelles vous concernant.
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l'art. 6 (1) f du RGPD.
Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Par conséquent, vous contrôlez entièrement l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondant dans votre navigateur Web, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web.
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Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site Web Google Analytics, service d'analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Le traitement des données permet d'analyser ce site Web et le comportement de ses visiteurs. Sur demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera pour ce faire les informations collectées afin d'évaluer l'utilisation du site Web, d'élaborer des rapports sur les activités du site et d'apporter à l'exploitant du site d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics ne sera en aucun cas mise en relation avec d'autres données de Google. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et enregistrées sur un serveur de Google situé aux États-Unis. L'anonymat IP est activé sur ce site Web. Ainsi, votre adresse IP est au préalable tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète est transmise et tronquée sur un serveur de Google situé aux États-Unis. Le cas échéant, vos données seront transmises aux États-Unis. Concernant la transmission des données aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d'aménager le site Web en fonction des besoins et de façon ciblée.
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Pour ce faire, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondant dans votre navigateur ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez en outre empêcher que Google n'enregistre et ne traite les données générées par les cookies ainsi que celles concernant votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible en cliquant sur le lien suivant [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr].Vous pouvez installer un cookie d'opt-out pour empêcher la collecte de donnée par Google Analytics quel que soit l'appareil. Un cookie d'opt-out empêche toute future collecte de donnée lorsque vous visitez ce site web. Vous devez choisir le «opt-out» (ou option de retrait) pour tous les systèmes et appareils en cours d'utilisation pour que cela fonctionne de manière globale. Cliquez ici pour installer le cookie d'opt-out: Disable Google Analytics. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, consultez les liens suivants: https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et https://www.google.de/intl/fr/policies/.

Utilisation de la fonctionnalité remarketing ou « groupes cibles similaires » de Google Inc.
Nous utilisons sur notre site Web la fonctionnalité remarketing ou « groupes cibles similaires » de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Cette fonctionnalité permet d'analyser le comportement des visiteurs et leurs centres d'intérêt. Afin de procéder à l'analyse de l'utilisation des sites Web, qui constitue la base de la création d'annonces publicitaires orientées sur les centres d'intérêt, Google utilise des cookies. Ces cookies permettent de recueillir des informations sur les visites du site Web ainsi que des données anonymisées concernant l'utilisation du site Web. Les données à caractère personnel du visiteur du site Web ne sont pas enregistrées. Si vous vous rendez ensuite sur un autre site Web du Réseau Display de Google, vous verrez apparaître des annonces publicitaires tenant compte, avec une forte probabilité, des secteurs de produits et d'informations que vous avez consultés précédemment. Le cas échéant, vos données sont également transmises aux États-Unis. Concernant la transmission des données aux États-Unis, il existe une décision de la Commission européenne constatant le caractère adéquat. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime de présenter aux visiteurs du site Web de la publicité ciblée, en publiant des annonces publicitaires personnalisées et orientées sur les centres d'intérêt des visiteurs lorsqu'ils vont consulter d'autres sites du Réseau Display de Google.
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l'art. 6 (1) f du RGPD.

Par ailleurs, vous pouvez désactiver durablement l'utilisation des cookies par Google en cliquant sur le lien suivant, puis en téléchargeant et en installant le plug-in qui y est mis à disposition: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=fr. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, disponible à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices, et en suivant les informations qui y sont mentionnées concernant l'« opt-out ». Pour plus d'informations concernant Google remarketing et la politique de confidentialité correspondante, rendez-vous à l'adresse: https://www.google.com/privacy/ads/.

Utilisation du suivi des conversions Google Adwords
Nous utilisons sur notre site Web le programme de publicité en ligne « Google AdWords » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions des internautes). Le suivi des conversions de Google est un service d'analyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis; « Google »). Si vous cliquez sur une annonce publiée par Google, un cookie sera déposé sur votre ordinateur pour le suivi des conversions. Ces cookies ont une validité limitée, ils ne contiennent aucune donnée à caractère personnel et ne permettent donc aucune identification personnelle. Si vous vous rendez sur certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous sommes en mesure de détecter que vous avez cliqué sur l'annonce et que vous avez été redirigé(e) vers cette page. Tous les clients de Google AdWords reçoivent alors un autre cookie. Il est ainsi impossible de garder la trace des cookies sur les sites Web des clients AdWords. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion nous permettent d'élaborer des statistiques de conversion. Nous sommes ainsi informés du nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur l'une de nos annonces et ayant été redirigés vers une page dotée d'un tag de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information pouvant identifier personnellement les utilisateurs. Ce traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) lettre f du RGPD et a pour intérêt légitime d'élaborer des publicités ciblées et d'analyser l'impact et l'efficacité de cette publicité.
Pour des raisons tenant à votre situation particulière, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, lequel est effectué sur la base de l'art. 6 (1) f du RGPD.
Pour ce faire, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondant dans votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors pas utiliser pleinement l'ensemble des fonctionnalités de ce site Web. Vous ne serez par la suite pas pris en compte dans les statistiques de suivi des conversions.
En outre, vous pouvez désactiver l'affichage des annonces personnalisées dans les paramètres de publicité de Google. Retrouvez les instructions à ce sujet à l'adresse: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=fr. Par ailleurs, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par des fournisseurs tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, disponible à l'adresse https://www.networkadvertising.org/choices/, et en suivant les informations qui y sont mentionnées concernant l'« opt-out ». Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rendez-vous à l'adresse: https://www.google.de/policies/privacy/.

Durée de l'enregistrement
Après conclusion du contrat, les données sont enregistrées dans un premier temps pour la durée de la période de garantie, puis dans le respect du délai de conservation légal, notamment selon le droit fiscal et du commerce, pour ensuite être supprimées une fois ce délai expiré, dans la mesure où vous n'avez pas consenti à ce qu'elles soient traitées et utilisées ultérieurement.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous bénéficiez des droits suivants conformément aux art. 15 à 20 du RGPD: droit d'obtenir des informations, droit de correction, droit de suppression, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité des données. Par ailleurs et conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'opposition aux traitements effectués sur la base de l'art. 6 (1) f du RGPD ainsi qu'au traitement à des fins de publipostage.
N'hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées dans nos mentions légales.

Contactez directement nos commissaires à la protection des données à:datenschutz@etc-shop.de

Droit de recours auprès des autorités de contrôle

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de vous plaindre auprès des autorités de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel ne respecte pas la législation.

Utilisation de FINDOLOGIC pour Product Discovery

Pour product discovery, particulièrement la recherche et la navigation, nous utilisons les services de FINDOLOGIC GmbH, Jakob-Haringer-Str. 5a, 5020 Salzburg, une entreprise de technologie qui essaye de répondre aux besoins et aux préférences personnelles à l'aide de l'analyse de données. Avec l'utilisation des cookies, des informations sur les visiteurs du site peuvent être stockées et diverses données peuvent être transférées au fournisseur de services, en particulier ceux-ci comprennent l'identification d'adresse IP et de navigateur web, et aussi des données comportementales telles que des recherches, des catégories visitées, des filtres sélectionnés, des produits regardés et achetés. Cela nous aide à comprendre quels produits intéressent le plus nos visiteurs et à optimiser l'expérience d'achat pour eux.

Ces informations peuvent être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers les traitent pour le compte de FINDOLOGIC.


Dernière mise à jour: 25.04.2018



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